Numero Verde Enel Energia: contatti, orari e assistenza clienti

Numeri verdi di Enel

Trova qui i numeri verdi di Enel per assistenza, segnalazioni o comunicazioni relative ai servizi offerti, scegliendo quello più adatto alle tue esigenze:

Numero Verde Enel: dettagli e orari di disponibilità

Il numero verde di Enel Energia è gratuito sia per chi chiama da un fisso che da un cellulare. Il centralino è attivo tutti i giorni, domenica inclusa, con orario dalle 7:00 alle 22:00, con l'eccezione delle festività.

Questo numero permette agli utenti di ottenere informazioni sul servizio, richiedere dettagli sui contratti, scoprire le offerte e chiarire eventuali costi. Inoltre, è possibile ricevere assistenza per problemi legati ai contratti e alle fatture.

Opzioni da selezionare durante la chiamata

Durante la chiamata al numero verde di Enel Energia, ti verrà chiesto di selezionare una delle seguenti opzioni in base alla tua richiesta:

• Tasto 1: offerte di Enel Energia;
• Tasto 2: assistenza per luce, gas e il programma fedeltà EnelpremiaWOW;
• Tasto 3: clienti business (titolari di aziende e imprese);
• Tasto 4: assistenza per climatizzazione, caldaie, fotovoltaico e servizi di manutenzione;
• Tasto 5: nuove promozioni e assistenza per il servizio fibra;
• Tasto 6: comunicazione della lettura del contatore di luce e gas.

Disponibilità oraria del numero verde

Il numero verde di Enel Energia è attivo tutti i giorni, ma gli orari di disponibilità variano a seconda della fascia oraria. La gestione delle chiamate cambia in base all'intensità del traffico nelle diverse ore del giorno. Qui di seguito trovi la distribuzione oraria e l'intensità prevista per ciascun intervallo:

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Info

Altri contatti di Enel Energia

Enel Energia mette a disposizione diversi canali di contatto alternativi per i clienti, molti dei quali digitali. Ecco le opzioni disponibili:

Per una gestione più semplice e veloce dei servizi, puoi scaricare l'app Enel Energia, disponibile per dispositivi Android e iOS, e accedere a tutte le funzionalità direttamente dal tuo smartphone:

Servizio Elettrico Nazionale: energia tutelata per i clienti, numero verde e contatti

Il Servizio Elettrico Nazionale (SEN), parte del Gruppo Enel, fornisce energia elettrica a tariffa di maggior tutela, regolata dall'Autorità per l'energia. Questo servizio è destinato ai clienti domestici che non hanno scelto un fornitore nel mercato libero. Per contattare il SEN, puoi chiamare il numero verde 800.900.800, disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00. Se ti trovi all'estero, il numero da comporre è 02.301.720.11.

E-Distribuzione: assistenza per guasti e numero verde

E-Distribuzione, parte del Gruppo Enel, gestisce la rete elettrica in Italia. In caso di guasti alla rete elettrica o al contatore, devi chiamare il numero verde 803.500, attivo 24 ore su 24. Per altre richieste, come interventi, il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Se ti trovi all'estero, puoi chiamare il numero internazionale 02.911.55.155.

Domande Frequenti

Qual è il numero per parlare con un operatore enel?

Puoi parlare con un operatore Enel chiamando il numero verde gratuito 800.900.860. Questo numero è attivo tutti i giorni e ti consente di ottenere assistenza su vari servizi, incluso il contratto di fornitura di energia o internet. Puoi anche sottoscrivere il contratto direttamente sul sito Enel.it, tramite l'App Enel Energia o recandoti presso uno Spazio Enel.

Come contattare enel per guasti?

Per segnalare un guasto o un pericolo, puoi chiamare il numero verde 803.500, attivo 24 ore su 24, tutti i giorni. In caso di interruzione della corrente, riceverai assistenza dal nostro assistente virtuale, che ti guiderà nella gestione della segnalazione.

Come posso contattare l'ufficio clienti di enel?

Per contattare l'ufficio clienti di Enel, chiama il numero verde 800.900.860 (tasto 3) se sei in Italia. Se sei all'estero, puoi chiamare il numero +39 06.645.110.12 (a pagamento secondo le tariffe del tuo operatore). Un consulente esperto sarà disponibile per gestire le tue richieste.