Illumia: offerte, numero verde e informazioni utili

Ciò che contraddistingue ulteriormente questo provider è la grande attenzione che riserva al servizio clienti. Gli utenti hanno a disposizione il supporto di un personale altamente qualificato e attento, raggiungibile tramite canali come l’e-mail o il Numero Verde.

Inoltre, per garantire una copertura completa, Illumia ha sviluppato una solida rete di punti vendita distribuiti su tutto il territorio italiano. Ai clienti viene offerta anche la possibilità di utilizzare l’Area Clienti dedicata e l’app ufficiale, attraverso le quali si possono svolgere numerose operazioni.

Offerte Luce e Gas Illumia

Illumia offre una vasta gamma di offerte ai propri clienti, sia per la fornitura del gas che per quella dell’energia elettrica. Di seguito riportiamo alcune offerte del provider:

Arrivare un’offerta con Illumia ti permettere di accedere ad una serie di vantaggi:

• Nessun deposito: passare a Illumia è gratuito e non verrà chiesto alcun deposito;
• Energia Verde: puoi scegliere di consumare energia proveniente da fonti rinnovabili, al prezzo di 3€ al mese;
• Sconto Luce Flex: attivando l’offerta Luce Flex avrai diritto ad uno sconto di 36€, per il primo anno di fornitura.

Inoltre, Illumia ti offre la possibilità di ottenere un Kit di Lampadine LED, disponibile in varianti luce calda,  luce naturale  o  luce fredda.

Indipendentemente dalla tonalità scelta, il kit LED include sempre :

• 2 lampadine E14 da 6 Watt,
• 4 lampadine E27 da 9 Watt (attacco grande),
• 2 lampadine E27 da 11 Watt
• 2 lampadine E27 da 14 Watt
• 8 pile ultra power, stilo e ministilo

Il pagamento avviene in 24 comode rate mensili di 2 €, IVA inclusa.

Come contattare Illumia

Se hai bisogno di assistenza per le tue utenze Illumia, non ti resta che scegliere il canale di comunicazione che preferisci. Di seguito i contatti del Servizio Clienti di Illumia:

Ma perchè mettersi in contatto con il Servizio Clienti Illumia? Le ragioni possono essere varie:

• Per sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura;
• Per chiarire dei dubbi o risolvere problematiche relative ad un contratto già esistente;
• Per effettuare una Voltura con Illumia, ovvero cambiare l’intestatario delle utenze
• Per un Subentro, ovvero la riattivazione di un contatore precedentemente disattivato;
• Per un Allaccio con Illumia, quindi la prima installazione di un contatore in un’abitazione.

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Info

Come accedere all’Area Clienti Illumia

Il Servizio Clienti di Illumia va ben oltre l’assistenza telefonica tradizionale, offrendo ai propri clienti un’esperienza digitale completa tramite la sezione dedicata all’Area Clienti sul loro sito ufficiale.

Questa piattaforma è stata progettata con l’obiettivo di offrire una gestione delle utenze di luce e gas facile e intuitiva, per semplificare la routine quotidiana dei clienti. Prima di poter accedere all’area riservata, è necessario completare la registrazione. I dati da inserire sono i seguenti:

• Nome e Cognome;
• Codice fiscale;
• Indirizzo di residenza;
• Indirizzo e-mail;
• Codice POV/PDR.

Qualora tu fossi un cliente business, ti verrà richiesto di inserire la Partita IVA.

Una volta inserita l’email di riferimento e accettato i termini di utilizzo e la privacy, avrai accesso immediato alla tua Area Utente personalizzata. Per rendere l’esperienza ancora più comoda e accessibile, Illumia ha sviluppato un’app dedicata per l’Area Clienti, disponibile gratuitamente su entrambe le piattaforme, Play Store e App Store.

Cosa ne pensano i clienti di Illumia?

Grazie alla sua consolidata esperienza nel settore energetico, Illumia propone tariffe convenienti sia per l’energia elettrica che per il gas naturale, rivolte sia al mercato domestico che professionale.  Ecco alcune recensioni dei clienti:

“La migliore compagnia in Italia
La migliore compagnia in Italia, naturalmente bisogna affidarsi a un consulente diretto , il servizio clienti è ottimo basta sapere spiegarsi nelle necessità, eventualmente per chi non è efferato esiste assistenza diretta con personale qualificato che saprà risolvere qualsiasi problematica , ottima anche la linea fibra che ho attivato la migliore frequenza dei ultimi anni e infine anche i prezzi sono competitivi, io mi sono affidato a un consulente nel Veneto una persona veramente competente che ti segue ti consiglia non ti abbandona questo è il modo ti trattare e trattenere i clienti.”

“Gestore eccezionale
Finalmente un gestore a cui sono passato operativamente dal 1 novembre con tariffe chiare, call center ottimo, prezzi ottimi. Il massimo che un cliente soprattutto in questi tempi può chiedere, sia per luce che per gas. Felicissimo della mi scelta. Probabilmente sulla fibra leggendo le altre recensioni di devono ancora settorializzare per bene, ma luce e gas ottimo servizio. Consiglio!”

“Fornitore energetico serio, lo consiglio
Ho scelto Illumia l’anno scorso e sono rimasto molto contento. L’offerta era molto conveniente e tutt’ora la tariffa è rimasta tale nonostante i rincari energetici.
Ho fatto il cambio gestore online ed è stato molto semplice.”

La storia di Illumia

Illumia, fondata a Bologna nel 2006, nasce con il nome di DSE S.r.l. (Duferco Swiss Energy) grazie alla collaborazione tra il gruppo svizzero Duferco e il gruppo italiano Tremagi, che fa parte dello stesso gruppo di Wekiwi.

A partire dal 2010, il Gruppo Tremagi ha acquisito il controllo totale di DSE e si è concentrato sulle attività di importazione e trading di energia, sull’efficienza energetica, sulla gestione degli impianti, sullo sviluppo di progetti di produzione elettrica e sulla vendita di luce e gas ai clienti finali nel mercato libero.

Uno dei punti di forza di Illumia è il suo impegno continuo nella ricerca di soluzioni innovative per migliorare l’efficienza energetica, soprattutto a livello domestico. Oltre alle tariffe ecologiche e orientate al risparmio energetico per la fornitura di luce e gas, è possibile acquistare lampadine e altre tecnologie a LED che consentono di ridurre i costi dell’illuminazione fino al 60% in base alle tue specifiche esigenze.