NeN: offerte, contatti e recensioni

Contatti e Chat NeN

NeN Energia mette a disposizione diversi contatti per fornire assistenza e informazioni sui servizi offerti. Di seguito, tutti i dettagli per entrare in comunicazione con l'azienda in modo semplice e veloce.

NeN Energia, con un approccio innovativo basato su tecnologia e digitalizzazione, si impegna a semplificare la gestione delle utenze, riducendo al minimo la burocrazia. Per questo, privilegia l'uso di canali di comunicazione veloci e digitali, offrendo agli utenti strumenti pratici e accessibili. Tra questi figurano:

• Chat: Operativa dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.
• Area Clienti: Accessibile tramite le proprie credenziali, previa registrazione.
• App NeN: Scaricabile da App Store, Google Play e AppGallery.

NeN Area clienti: login e funzionalità

Come la maggior parte dei fornitori d'energia, anche NeN consente ai propri clienti di gestire la fornitura, in totale comodità, da uno spazio online personale, accessibile tramite:

• Indirizzo e-mail.
• Password.

Se non hai mai avuto accesso all’Area riservata clienti NeN allora devi creare un nuovo profilo utente: ti basterà cliccare sulla voce Passa a NeN e seguire tutte le istruzioni utili per la registrazione.

Invece, in caso di smarrimento della password o dell’indirizzo e-mail, è sufficiente cliccare nella sezione Recupera Password e seguire le indicazioni per impostare la nuova.

Attraverso il servizio clienti NeN online potrai eseguire in comodità le seguenti operazioni:

1. Controllare le bollette e i pagamenti, impostando il metodo che preferisci.
2. Modificare il tuo contratto di fornitura.
3. Contattare il distributore locale in caso di problemi nell’erogazione dell’energia.

Offerte Luce e Gas NeN

Le offerte di NeN si distinguono nel mercato dei fornitori di luce e gas principalmente per tre caratteristiche:

1. Chiarezza, proponendoti prodotti trasparenti e semplici da comprendere.
2. Prezzo fisso, consentendoti di pagare sempre la stessa rata per l’energia.
3. Sostenibilità, erogando energia 100% green.

Uno dei principali vantaggi di NeN è la personalizzazione delle tariffe, che si adattano ai consumi annuali dell'utente. Il prezzo fisso offerto è calcolato in base al costo della materia prima di riferimento e ai consumi stimati, garantendo così una soluzione su misura per ogni cliente. Questa modalità assicura sia risparmio che trasparenza, rendendo NeN una scelta conveniente e innovativa.

Qui, troverai una tabella che riassume le offerte NeN, dove vengono mostrate le tariffe luce e gas applicate dal fornitore:

Alle offerte si devono aggiungere 96€/anno di quota fissa.

Voltura, Subentro ed Allaccio con NeN

Oltre che con un cambio fornitore, puoi passare a NeN anche attraverso queste procedure alternative:

• Subentro, necessario quando il contatore è presente ma disattivato e deve essere riutilizzato.
• Voltura, richiesta per modificare l’intestatario del contratto senza interrompere l’erogazione del servizio.
• Allaccio, indispensabile se serve installare un nuovo contatore per attivare l’utenza.

Per l’allaccio puoi semplicemente inoltrare la domanda a NeN, che si prenderà carico di comunicarla al distributore di riferimento, per poi formulare un preventivo.

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Info

NeN Recensioni: Le opinioni della clientela

Se stai pensando di affidarti a NeN, certamente ti interesserà conoscere i feedback dei consumatori, nonché i punti di forza dell'operatore.
Consultando TrustPilot notiamo che la maggior parte delle opinioni NeN esprime un giudizio molto positivo, che raggiunge il 72% dei commenti. Ne riportiamo qualcuno:

Dunque, una volta lette le recensioni NeN luce e gas, possiamo affermare senza dubbio che gli aspetti positivi di un contratto con il fornitore sono:

• Sicurezza del prezzo che pagherai in bolletta, senza risentire delle oscillazioni di mercato.
• Velocità nella comunicazione del preventivo e nell’attivazione del nuovo contratto.
• Possibilità di avere sconti da utilizzare sulla fornitura.

Proseguendo con l’argomento NeN Energia recensioni, vediamo adesso quelle negative (l'8%) e i punti deboli evidenziati:"

Dunque, i principali svantaggi del passaggio a NeN consistono in:

• Possibilità di aumento della rata se si consuma troppa energia rispetto a quanto stimato dai consulenti.
• Difficoltà di comunicazione con il servizio clienti NeN se non via chat.
• Alcuni difetti nell’utilizzo dell’applicazione.

Per evitare spiacevoli sorprese durante l’attivazione di un nuovo contratto, consigliamo la lettura integrale del documento e anche di raccogliere esperienze di altri clienti del fornitore.

Chi e' NeN: informazioni e storia

NeN, lanciata nel 2020 come iniziativa del Gruppo A2A, è stata creata per soddisfare esigenze sempre più sentite dai clienti: semplificare la previsione delle spese energetiche mensili e promuovere l’utilizzo di fonti energetiche sostenibili.