Contatti Sorgenia: Numero Verde, App e Servizio Clienti

Ecco tutti i contatti principali per comunicare con Sorgenia in modo semplice e veloce:

Il servizio clienti di Sorgenia è attivo ogni settimana (lun-ven 8-20 e sab 8-15), ad esclusione dei giorni considerati non feriali a causa di feste nazionali.

Ora puoi scegliere il canale che preferisci e contattare Sorgenia per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno, chiedere chiarimenti sull’ultima bolletta oppure attivare un’offerta per luce e gas di Sorgenia.

Chiamare Soregnia: Numero Verde e altri Numeri

Sei un cliente Sorgenia e hai bisogno di assistenza tecnica per un subentro, oppure hai solo bisogno di spiegazioni sulla tua ultima bolletta? Non preoccuparti perchè hai a disposizione diversi canali di contatto con il servizio clienti. In base alle tue preferenze, puoi scegliere tra l’assistenza telefonica, online, via fax o tramite social media. Infatti, puoi:

1. Contattare il numero verde 800.294.333 (da telefono fisso) o 02.44. 388.001 (da cellulare)
2. Contattare il servizio clienti online, registrandoti sul sito di Sorgenia o scaricare l’app MySorgenia
3. Inviare un’email a customercare@sorgenia.it
4. Scrivere un messaggio privato sulla pagina Facebook o sul profilo Twitter di Sorgenia
5. Inviare un fax 02 45 882 322
6. Scrivere a Sorgenia SpA C.P. 14287-   Milano 20152 (MI).

Inoltre, puoi modificare la tua fornitura effettuando l’accesso all’area clienti Sorgenia.

Per quanto riguarda il pagamento della bolletta Sorgenia, puoi scegliere tra diverse modalità di versamento, che puoi ottenere richiedendole direttamente al servizio utenti. Ti consigliamo di optare per il metodo digitale, poiché è più veloce e sicuro. Puoi pagare la bolletta Sorgenia sia digitale che fisica.

Al contrario, se volessi modificare il nominativo sul contratto e l’utenza è ancora attiva, dovrai richiedere una Voltura a Sorgenia.

App My Sorgenia e Area Clienti: Come Registrarsi e Accedere

Per accedere all’app o all’area personale, devi prima registrarti creando un account e fornendo:

• il numero cliente a te riferito,
• l’identificativo fiscale (o partita IVA),
• appellativo, cognome e email.

Una volta effettuato l’accesso all’area clienti Sorgenia sul sito sorgenia.it, potrai visualizzare le tue credenziali di accesso nella sezione “Accedi” in alto a destra della pagina.

Se invece preferisci utilizzare l’app MySorgenia, puoi scaricarla gratuitamente dal Google Play Store per dispositivi Android o dall’App Store per dispositivi iOS come iPhone e iPad. Con My Sorgenia, puoi gestire le tue utenze in auto-gestione, senza dover comunicare con il servizio clienti. In particolare, puoi:

• Osservare la situazione di attivazione delle tue nuove utenze
• Monitorare i consumi in tempo reale mediante i diagrammi di utilizzo
• Inviare l’autolettura per avere bollette in linea con i consumi effettivi
• Osservare e effettuare il download delle ultime bollette, capendo immediatamente quali sono prossime alla scadenza, da dover pagare e state pagate in passato
• Controllare i tuoi dati di contatto e le tue generalità
• Cambiare la chiave di accesso all’app e all’area clienti MySorgenia
• Chattare con l’Assistenza Clienti per ottenere dettagli o assistenza
• Condividere il tuo codice amico per risparmiare sulla bolletta
• Esplorare la modulistica contrattuale

Contatti Autolettura con Sorgenia

Per avere una bolletta di Sorgenia quantificata sull’utilizzo effettivo e non previsto, è importante mantenere sotto controllo i consumi e inviare la registrazione del contatore periodicamente.

Sorgenia mette a disposizione due opzioni per inviare l’autolettura del contatore:

1. contattare l’assistenza clienti al 800 294333 oppure
2. accedere all’area MySorgenia.

Sorgenia offre anche guide complete come “Autolettura Luce” e “Autolettura Gas” per aiutare step by step i clienti a effettuare questa operazione. Mantenere sotto controllo i consumi e ricevere bollette calcolate sui consumi effettivi sono obiettivi importanti per risparmiare sulla bolletta dell’energia.

Contatti Sorgenia: Attivare le Offerte

Sei alla ricerca di una nuova offerta per l’energia elettrica o il gas? Sorgenia potrebbe essere la soluzione ideale per te!

Tra le diverse opzioni disponibili, la tariffa Sorgenia Next Energy Sunlight e Gas offre:

• componenti energia e gas al prezzo di mercato, PUN + 0.03 €/kWh* per luce e PSV + 0,10 €/Smc* per gas
• uno sconto fedeltà e un bonus di 80€ per luce e gas,
• un bonus di 180€ in bolletta se attivi anche la fibra: Sorgenia non offre solo soluzioni per l’energia, ma anche per la fibra internet fino a 1 Gb a soli 25€ al mese, con un prezzo bloccato.

Se sei interessato a tutte le offerte di Sorgenia consigliamo di consultare la nostra guida a riguardo per capire quale sia la soluzione migliore per le tue esigenze.

Per attivare un contratto:

puoi contattare il servizio gratuito e senza impegno al numero 02 8295 8095, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19. Parlando con un operatore, avrai la possibilità di ricevere una consulenza personalizzata e scegliere l’offerta Sorgenia luce e gas più adatta alle tue esigenze.

Inviare una lamentela o un reclamo: Come fare?

Per presentare un reclamo a Sorgenia, gli step sono i seguenti:

1. Compila il modulo fornendo tutti i dati richiesti, come nome, cognome, indirizzo email o postale e il tipo di servizio (elettrico, gas o entrambi) per il quale il reclamo è riferito.
2. Inserisci anche il codice cliente Sorgenia o l’identificativo della sede di consegna del gas o dell’elettricità (PDR, POD).
3. Completata la compilazione del modulo, inoltra la tua richiesta a Sorgenia attraverso uno dei canali di contatto disponibili riportati nella tabella sottostante.

Se sei interessato a contattare altri operatori nel mercato dell’energia, puoi consultare i seguenti link:

• Enel Contatti 
• Plenitude Contatti 
• Iren Contatti 
• Hera Contatti 
• Edison Contatti 

Ricorda di fornire tutti i dettagli necessari e di utilizzare uno dei canali di contatto disponibili per presentare il tuo reclamo. Sorgenia è sempre disponibile per assisterti e risolvere eventuali problemi.

• Agsm Contatti